Kernkwaliteiten

professional in finance • directieniveau • 31 jaar ervaring • sales • marketing • processing • retail • people- en verandermanager • mix van theorie en praktijk • doelgericht • hands-on • loyaal en verantwoordelijk • beslisser • communiceert open en direct • mens centraal • bruggenbouwer • sparring partner voor mens en organisatie • op zoek naar wat mensen drijft • helpt mensen om eigen drijfveren te vinden • in dienst van de organisatie • luistert actief • geeft open feedback en creëert "out of the box" openingen • confronterend en eerlijk • "inner strength" als sleutel tot succesvol veranderen • gelooft in keuzes vanuit "inner strength" en eigen verantwoordelijkheid • creëert van daaruit persoonlijk commitment en groei • implementeert bestendig en succesvol • onafhankelijk maar betrokken • stelt de vragen die nodig zijn • treedt buiten de gebaande paden • hard op inhoud • respectvol in de relatie

Nevenactiviteiten

Lid Raad van Toezicht St. Altra (Jeugdzorginstelling Amsterdam, 2008 - 2015) • Marathons lopen • Professionele wildlife fotografie • Bassist band Tripple Orange

2019 - heden Programmamanager Datakwaliteit bij Finqus BV

Verantwoordelijk voor het realiseren van diverse datakwaliteitsprojecten.


2018 - 2019 Implementatiemanager Klantmigraties bij Finqus BV

Verantwoordelijk voor het realiseren van hypotheekadministratie-conversies naar Link Asset Management BV en Vesting Finance BV


2017 - 2018 Programmamanager Finqus BV bij DSB Bank (i.f.)

Verantwoordelijk voor het realiseren van een nieuw op te richten hypotheek service provider: Finqus BV.


Nov 2016 - Jan 2017 Manager Operations Back Office bij Stater

Verantwoordelijk voor het binnen SLA afhandelen van back-office verzoeken en de integratie van nieuwe klanten in het back-office proces.


Mrt 2016 - Nov 2016 Manager Business Development bij Stater

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van pricingmodellen, nieuwe digitale hypotheekproducten en hypotheek-innovaties.


Mrt 2015 - Mrt 2016 Manager Business Management Operations bij Stater

Verantwoordelijk voor Incidentmanagement, Functioneel Requirement Management en Interne Beheersing & Procesverbetering binnen Stater Operations.

2013 - 2015 Service Delivery Manager ICT bij de Belastingdienst

Verantwoordelijk voor het beheer en ontwikkeling van software applicaties specifiek voor het onderdeel Douane.

2012 - 2013 Implementatiemanager Klantmigratie bij DSB Bank (I.F.)

Verantwoordelijk voor het realiseren van de hypotheekadministratie-conversie naar Quion.

2011 - 2012: Programmamanager bij ABN AMRO Hypotheken Groep

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen, begeleiden en implementeren van een opleidingprogramma voor 600 medewerkers.


2010 - 2011: Organisatieadviseur bij ParkeerService BV

Verantwoordelijk voor het begeleiden van de transitie naar een nieuwe organisatievorm (coöperatie) en.....


2009 - 2010 : Productontwikkelingstraject bij Associates BV

Betreft begeleiding van onderzoek, volledige ontwikkeling en implementatie van een nieuwe productpropositie, gericht op Zelfstandig Professionals.


2007 - 2009 : Diverse opdrachten bij ING/Postbank

Betreft diverse opdrachten bij ING/Postbank Servicecenter Hypotheken, waaronder de inhoudelijke en procedurele begeleiding van een hypotheek back-office reorganisatie.


2006 - 2007 : Interim manager en professional coach bij Quion

Diverse interim opdrachten vervuld bij Quion op gebied van hypothen business continuity, hypotheekprocessing en callcenter consultancy, ad interim unitmanagement


2004 - 2005 : ABN AMRO Bank NV, Hoofdkantoor Amsterdam

Manager Central Services Corporate Clients, SVP niveau, ABN AMRO Bank NV, Hoofdkantoor Amsterdam


2003 - 2004 : ABN AMRO Bank NV, Hoofdkantoor Amsterdam

Consultant ICT Development, SVP niveau. Verantwoordelijk voor het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken, het ontwikkelen, uitvoeren en implementeren van jaarplannen voor de ICT-organisatie.


2001 - 2003 : ABN AMRO Bank NV, Baarn

Districtsmanager Retail District Gooi & Omstreken, SVP niveau.

2001 - 2001 : ABN AMRO Bank NV, Schiphol

Rayon Directeur (A.I.), VP niveau.

1999 - 2001 : ABN AMRO Bank NV, Dam Amsterdam

Verkoopleider Standaard Dienstverlening.

1999 - 1999 : ABN AMRO Bank NV, Amsterdam

Medewerker Regio Kredietstaf.

1997 - 1999 : ABN AMRO Bank NV, Hoofdkantoor Amsterdam

Senior Projectmanager Euro Marketing.

1996 - 1997 : ABN AMRO Bank NV, Hoofdkantoor Amsterdam

Senior beleidsmedewerker Marketing MKB.

1993 - 1996 : ABN AMRO Bank NV, Hoofdkantoor Amsterdam

Beleidsmedewerker Marketing MKB.

1992 - 1993 : ABN AMRO Bank NV, WTC Amsterdam

Accountmanager Zakelijke Dienstverlening.

1992 - 1992 : ABN AMRO Bank NV, Van Baerlestraat Amsterdam

Chef Commerciële Binnendienst.

1990 - 1992 : ABN AMRO Bank NV, Van Baerlestraat Amsterdam

Accountmanager Zakelijke Dienstverlening.

1989 - 1990 : AMRO Bank NV, Van Baerlestraat Amsterdam

Assistent Accountmanager Zakelijke Dienstverlening.

1988 - 1989 : AMRO Bank NV, Amsterdam

HBO Traineeship.

Fotografie: Karen Steenwinkel